شروط الاستخدام

تنطبق هذه الشروط عند استخدامك تطبيق هيزون أو موقعه أو لوحات التحكم. باستخدامك هيزون فإنك توافق عليها. توضح سياسة الخصوصية كيف نتعامل مع بياناتك.

صحتك أولاً

يساعدك هيزون على تخطيط تمارينك وتسجيلها، وهو ليس نصيحة طبية. استشر طبيباً قبل بدء برنامج جديد، خاصة إذا كانت لديك إصابة أو حالة صحية، وتوقف إذا شعرت بألم. قد تكون اقتراحات التطبيق أو مدربك أو المدرب الذكي خاطئة؛ أنت من يقرر ما هو آمن لك.

حسابك

يجب ألا يقل عمرك عن ١٣ عاماً. حافظ على أمان هاتفك أو بريدك الإلكتروني، لأن رموز تسجيل الدخول تُرسل إليه. شخص واحد، حساب واحد.

بريميوم

يضيف بريميوم المدرب الذكي وفيديوهات الشرح وسجلك وإحصائياتك الكاملة. ويبقى التمرين والبرامج والترتيب والتحديات مجانية.

الاشتراك على iPhone

• بريميوم على iPhone اشتراك يتجدد تلقائياً لمدة شهر أو ٣ أشهر أو ١٢ شهراً. يظهر السعر والمدة في التطبيق قبل الشراء.
• يُخصم المبلغ من Apple ID الخاص بك عند تأكيد الشراء.
• يتجدد الاشتراك تلقائياً ما لم توقف التجديد التلقائي قبل ٢٤ ساعة على الأقل من نهاية الفترة الحالية. ويُخصم مبلغ التجديد من Apple ID خلال الـ٢٤ ساعة السابقة لنهاية الفترة.
• أدِر اشتراكك أو ألغِه من إعدادات Apple ID ‏(Settings ← اسمك ← Subscriptions) أو من قسم بريميوم في التطبيق. يوقف الإلغاء التجديد التالي، ويبقى بريميوم فعالاً حتى نهاية الفترة التي دفعت عنها.
• حذف حسابك في هيزون لا يلغي اشتراك App Store؛ ألغِه من إعدادات Apple ID.
• تتولى Apple استرداد مبالغ مشتريات App Store عبر reportaproblem.apple.com.
• يعود الاشتراك لأول حساب هيزون يطالب به على ذلك الـApple ID.

بريميوم عبر الموقع

• على my.hezone.app يمكنك الدفع عبر FIB بالدينار العراقي أو استخدام كود تفعيل. عندما ترسل إيصال FIB، يراجعه فريقنا ويفعّل بريميوم؛ وإذا لم نتمكن من مطابقة الدفعة، نخبرك بالسبب.
• يعمل كل كود تفعيل مرة واحدة، للمدة المطبوعة عليه.
• يعمل بريميوم المشترى من الموقع أو بكود داخل التطبيق على أي هاتف.
• لا تُسترد مدة بريميوم المشتراة من الموقع بعد بدئها، إلا إذا نص القانون على خلاف ذلك. ويُنهي حذف حسابك أي مدة متبقية من بريميوم.

المدربون والصالات

المدربون والصالات على هيزون مستقلون. نراجع طلبات المدربين وتسجيلات الصالات قبل ظهورها، لكن ذلك ليس تزكية، وأي اتفاق أو دفع بينك وبين مدرب أو صالة هو شأن بينكما.

العملات والمكافآت

ليست للعملات قيمة نقدية، ولا يمكن بيعها أو نقلها. تقدم المتاجر الشريكة المكافآت وهي المسؤولة عنها. ويحق لنا تغيير طريقة كسب العملات وإزالة العملات المكتسبة بمخالفة هذه الشروط.

اللعب النظيف

• سجّل تمارين حقيقية. قد تُزال النتائج المزيفة من الترتيب والتحديات.
• كن محترماً في الرسائل. ممنوع التحرش والتهديد والرسائل المزعجة والمحتوى الجنسي.
• لا تحاول تعطيل الخدمة أو إثقالها أو نسخها، ولا تستخدم حسابات إضافية للتحايل على الحدود.

يحق لنا إزالة المحتوى أو تعليق الحسابات التي تخالف هذه القواعد.

محتواك

ما تسجله وترسله يبقى ملكك. وتسمح لنا بتخزينه وعرضه على الأشخاص الذين تسمح لهم إعداداتك، ليعمل التطبيق.

الخدمة

نعمل على إبقاء هيزون يعمل وبياناتك آمنة، لكننا نقدمه كما هو ولا يمكننا أن نضمن عدم انقطاعه أبداً. وبالقدر الذي يسمح به القانون، لسنا مسؤولين عن الخسائر غير المباشرة الناتجة عن استخدامه.

الحصول على هيزون من App Store

إذا نزّلت هيزون من App Store التابع لـApple، فهذه الشروط بينك وبيننا وليست مع Apple، وتنطبق أيضاً اتفاقية الترخيص القياسية لدى Apple. ليست على Apple أي التزامات بتقديم الدعم أو الصيانة لهيزون، وليست مسؤولة عن أي مطالبات تتعلق به. وتُعد Apple وشركاتها التابعة مستفيدين من الغير من هذه الشروط ويحق لهم إنفاذها.

التغييرات والتواصل

إذا غيّرنا هذه الشروط، سنحدّث التاريخ أعلاه ونبلغك في التطبيق إذا كان التغيير مهماً. تخضع هذه الشروط لقوانين العراق. للاستفسار: support@hezone.app.